Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 13 грудня 2025 року
Компанія Arqesun ("ми", "нас", "наша") зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашої онлайн-платформи та послуг.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо
Під час реєстрації та використання наших послуг ми можемо збирати:
- Ім'я та прізвище
- Адресу електронної пошти
- Номер телефону
- Дату народження
- Освітню інформацію та академічні дані
- Дані облікового запису та пароль
- Інформацію профілю користувача
1.2 Автоматично зібрана інформація
Коли ви користуєтеся нашою платформою, ми автоматично збираємо:
- IP-адресу та дані про місцезнаходження
- Тип браузера та версію
- Операційну систему
- Часові позначки та дані використання
- Статистику взаємодії з курсами та тестами
- Результати вікторин та тестових завдань
- Прогрес навчання та досягнення
1.3 Файли cookie та подібні технології
Ми використовуємо файли cookie, веб-маяки та подібні технології для:
- Підтримки сеансів користувача
- Запам'ятовування налаштувань
- Аналізу використання платформи
- Персоналізації досвіду навчання
- Поліпшення функціональності сервісу
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для:
- Надання та підтримки освітніх послуг
- Створення та управління обліковими записами користувачів
- Персоналізації навчального досвіду
- Відстеження прогресу та надання зворотного зв'язку
- Обробки результатів тестів та вікторин
- Надсилання освітніх матеріалів та оновлень
- Відповідей на запити та надання підтримки
- Покращення якості наших послуг
- Проведення аналітики та досліджень
- Забезпечення безпеки платформи
- Дотримання правових зобов'язань
3. Розкриття інформації третім особам
3.1 Постачальники послуг
Ми можемо передавати вашу інформацію довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам:
- Забезпечувати хостинг та інфраструктуру
- Обробляти платежі
- Надсилати електронні повідомлення
- Проводити аналітику
- Надавати технічну підтримку
3.2 Освітні партнери
За вашою згодою ми можемо ділитися вашим прогресом та результатами з:
- Регіональними освітніми установами
- Партнерськими організаціями
- Акредитованими програмами
3.3 Правові вимоги
Ми можемо розкривати інформацію, якщо це необхідно для:
- Дотримання законодавства
- Відповіді на судові запити
- Захисту наших прав та безпеки
- Запобігання шахрайству
4. Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки необхідно для:
- Надання наших послуг
- Виконання законних та бізнес-цілей
- Дотримання правових зобов'язань
Дані про прогрес навчання можуть зберігатися протягом тривалішого періоду для ведення освітніх записів та надання сертифікатів.
5. Безпека даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації:
- Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
- Безпечне зберігання паролів
- Регулярні резервні копії
- Обмежений доступ до персональних даних
- Моніторинг безпеки та аудит
- Захист від несанкціонованого доступу
Однак жоден метод передачі через Інтернет не є абсолютно безпечним, і ми не можемо гарантувати повну безпеку.
6. Ваші права
Ви маєте право:
- Доступ: Запитувати копію вашої персональної інформації
- Виправлення: Виправляти неточні або неповні дані
- Видалення: Запитувати видалення вашої інформації за певних умов
- Обмеження: Обмежувати обробку ваших даних
- Переносимість: Отримувати ваші дані в структурованому форматі
- Заперечення: Заперечувати проти обробки ваших даних
- Відкликання згоди: Відкликати згоду на обробку в будь-який час
Для здійснення цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою help@arqesun.com
7. Права неповнолітніх
Наші послуги призначені для користувачів віком від 16 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональну інформацію від особи молодше 16 років без відповідної згоди, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації.
Батьки та опікуни мають право:
- Переглядати інформацію про своїх дітей
- Запитувати видалення даних
- Відмовлятися від подальшого збору інформації
8. Міжнародна передача даних
Ваша інформація може оброблятися на серверах, розташованих за межами вашої країни. Ми вживаємо заходів для забезпечення належного захисту ваших даних відповідно до цієї Політики конфіденційності незалежно від місця обробки.
9. Посилання на інші сайти
Наша платформа може містити посилання на зовнішні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності інших сайтів. Радимо переглядати політики конфіденційності кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.
10. Зміни до цієї політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:
- Через електронну пошту
- Через повідомлення на платформі
- Оновленням дати "Останнє оновлення" вгорі цього документа
Продовження використання наших послуг після змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
11. Використання файлів cookie
Ми використовуємо різні типи файлів cookie:
| Тип | Призначення | Тривалість |
|---|---|---|
| Необхідні | Забезпечують основні функції платформи | Сеанс |
| Функціональні | Запам'ятовують ваші налаштування | До 12 місяців |
| Аналітичні | Допомагають зрозуміти використання сервісу | До 24 місяців |
| Продуктивності | Покращують швидкість та ефективність | До 12 місяців |
Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування браузера, але це може вплинути на функціональність платформи.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є питання, коментарі або запити щодо цієї Політики конфіденційності або практики обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Arqesun
Адреса: вул. Карбишева, 2, оф. 1, 408, Луцьк, Волинська область, Україна, 43000
Телефон: +380974766654
Telegram: https://t.me/+380974766654
Електронна пошта: help@arqesun.com
Ця Політика конфіденційності є частиною наших Умов використання та застосовується до всіх користувачів платформи Arqesun.